Různé typy komplikací mohou vzniknout po každém zákroku, a to i přes sebelepší snahu lékaře i pacienta jejich případný vznik minimalizovat. Je proto nezodpovědné,zavádějící a nefér dávat dopředu jakékoli „záruky“ nebo tvrdit, že komplikace neexistují či „ v žádném případě určitě nenastanou „. Budete možná překvapeni,kolik času v rámci Vaší konzultace, budou lékaři kliniky věnovat vysvětlení možných komplikací nebo objasnění možného očekávání ne zcela ideálního výsledku,vyplývajícího z Vašeho atypického anatomického předoperačního nálezu.
Avšak pokud by se snad něco nemělo podařit, poskytne Dr. Lucák a jeho tým své lékařské znalosti a chirurgické služby a zkušenosti se snahou o nápravu tak, aniž by to představovalo další výdaje pro pacienta. Podobně – pokud i později, když již dojde k procesu zahojení a usazení, nejsou výsledky takové, v jaké doufali lékař i pacient a za předpokladu, že bude prostor pro opravný chirurgický zákrok, bude Vám Dr. Lucák,včetně všech zaměstnanců,rád k dispozici a poskytne své chirurgické služby zdarma.
Mohou však být takové komplikace, jejichž příčina a původ nevychází ze strany práce Dr.Lucáka nebo je nemohl žádným způsobem ovlivnit (alergie,typ hojení jizev,nesnášenlivost materiálů apod.). Jedině v těchto případech pak jejich nápravu hradí v celém rozsahu pacient. ( může zde patřit i poškození výsledku nedodržováním pokynů ze strany pacienta, ignorováním povinných pooperačních prohlídek, vznik keloidních jizev apod.). Ale i zde většinou poskytuje Dr.Lucák své služby pokud to lze zdarma,nebo za zcela minimální ceny a pacienti pak po vzájemné dohodě hradí pouze dodatečné nezbytné náklady – anestézii, spotřebovaný zdravotnický materiál nebo nemocniční pobyt.
Tento vstřícný postup je způsoben tím,že doktor Lucák a všichni pracovnící kliniky jsou zásadně spokojeni se svou prací a svými výsledky až v okamžiku, kdy je jasné, že je s výsledkem spokojen především pacient. Spokojenost pacienta byla, je a vždy bude hlavním cílem a smyslem práce MUDr.Otakara Lucáka a jeho týmu. A především z toho důvodu udělá doktor Lucák v rámci řešení komplikací či v rámci řešení nějaké nespokojenosti vše proto, abyste spokojenost získala, aniž by trval na Vašich dalších finančních nákladech. A to většinou bez ohledu na to, na které straně stojí příčina vzniku komplikace. Velmi dobře si totiž uvědomuje, že nejlepší reklamou jeho kliniky jsou dobré výsledky a zejména jeho spokojení pacienti.